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Tipo do documento: Dissertação
Título: Análise do Comportamento do Consumidor sob uma perspectiva comportamental: Modelos de consumo em um ambiente relativamente fechado
Autor: Xavier, Vinicius Pereira Pinto 
Primeiro orientador: Coelho, Cristiano
Primeiro membro da banca: Heck, Elisa Tavares Sanabio
Segundo membro da banca: Simonassi, Lorismário Ernesto
Resumo: Comportamento do consumidor pode ser definido como sendo uma ampla classe de comportamentos que comporta eventos como: comprar, poupar, apostar, escolher marcas e produtos, adotar inovações ou consumir serviços, incluindo em seu bojo atividades do indivíduo no presente, no passado e visando prever consumos futuros. Sob uma perspectiva comportamental (Behavior Perspective Model - BPM) o comportamento do consumidor ocorre entre o cenário de consumo e a história de aprendizagem do agente que, por sua vez, vai sinalizar as consequências aversivas e reforçadoras de suas ações. O trabalho em questão busca traçar o padrão de compra de consumidores de dois mercados, o primeiro de grande porte e o segundo de porte menor, verificando a relação entre as diferenças em aspectos da abertura do cenário (variedade de marcas disponíveis) e preços dos produtos Arroz, Feijão, Café, Açúcar e Óleo de Soja com a quantidade relativa de produtos comprados e frequência relativa de compra. Foram utilizados dois protocolos de registro para coletar os dados referentes às compras de 200 consumidores no ato do pagamento (100 em cada mercado) e para coletar os dados referentes à quantidade de marcas disponíveis de cada produto e seus respectivos preços. Os resultados mostraram diferenças na frequência relativa de consumo e na quantidade comprada relacionadas à quantidade de marcas disponíveis, além de variações nos preços, exceto para o produto Açúcar. Com isso, o presente trabalho estende os dados sobre os efeitos da abertura do cenário.
Abstract: Consumer behavior can be defined as being a wide class o behavior that holds events, like: buying, savings, betting, choosing, adopting innovations, as well consuming services, including present or past activities, in order to predict future consumption. From a behavioral perspective (Behavior Perspective Model- BPM), consumer behavior occurs between the consumer s setting and agent s learning history, which in its turn signals the aversive and reinforcing consequences of his/her actions. The present work aimed to draw consumption patterns in two markets, a bigger one, and a smaller one, in order to verify the relationships between differences in both setting scope (measured from quantity of available brands) and price of Rice, Beans, Cofee, Sugar, and Soybean Oil against relative quantity bought and relative buying frequency. It was used two protocols to collect data from 200 consumers during the cash payment (100 in each market), and to provide data on products brands availability and price. The results showed differences in relative consumption frequency and quantity related to brands range, as so to price variations, except for Sugar. On these bases, the present work extends the findings about setting scope on consumer behavior.
Palavras-chave: Psicologia
Comportamento do Consumidor
Análise Experimental do Comportamento
Cenários de Consumo
Psychology
Consumer Behavior
Experimental Analysis of Behavior
Consumer Scenarios
Área(s) do CNPq: CNPQ::CIENCIAS HUMANAS::PSICOLOGIA
Idioma: por
País: BR
Instituição: Pontifícia Universidade Católica de Goiás
Sigla da instituição: PUC Goiás
Departamento: Ciências Humanas
Programa: Psicologia
Citação: XAVIER, Vinicius Pereira Pinto. Análise do Comportamento do Consumidor sob uma perspectiva comportamental: Modelos de consumo em um ambiente relativamente fechado. 2010. 53 f. Dissertação (Mestrado em Ciências Humanas) - Pontifícia Universidade Católica de Goiás, Goiânia, 2010.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://localhost:8080/tede/handle/tede/2052
Data de defesa: 8-Oct-2010
Appears in Collections:Mestrado em Psicologia

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