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http://tede2.pucgoias.edu.br:8080/handle/tede/3693
Tipo do documento: | Dissertação |
Título: | ANÁLISE MACROERGONÔMICA DO TRABALHO EM UMA INDÚSTRIA MOVELEIRA E SUA RELAÇÃO COM A SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES |
Autor: | Mendes, Tássia Zanutto |
Primeiro orientador: | Machado, Ricardo Luiz |
Primeiro membro da banca: | Ferreira, Mario César |
Segundo membro da banca: | Nalini, Lauro Eugênio Guimarães |
Resumo: | Esta pesquisa realizou uma Análise Macroergonômica do Trabalho – AMT em um posto de trabalho, no setor de montagem de uma indústria de móveis. A AMT consiste em um método que contempla, simultaneamente, questões ambientais, biomecânicas, cognitivas, organizacionais e de gestão implicadas no trabalho e possui como objetivo diagnosticar, o ambiente de trabalho, propondo melhorias através de intervenções ergonômicas. O intuito deste estudo foi comparar a satisfação dos colaboradores do posto de trabalho analisado antes e após as intervenções da AMT. A abordagem adotada para a pesquisa foi o método de pesquisa-ação. Os resultados alcançados serviram para analisar a influência da AMT sobre a satisfação do trabalhador, bem como identificar quais variáveis influenciaram na satisfação dos colaboradores que participaram do estudo. Através dos resultados desta pesquisa percebeu-se que houve aumento da satisfação entre os colaboradores em cerca de 74,2% em relação às características vinculadas ao espaço e local de trabalho, 36,6% em relação aos processos, ferramentas e gestão aplicados ao trabalho e 107,8% em relação à modificação e às melhorias da bancada de trabalho. Ao final deste trabalho conclui-se que a AMT permite uma análise profunda e metódica a respeito das etapas de diagnóstico, análise e proposição de soluções, além de envolver os colaboradores através de uma abordagem participativa, o que contribuiu para o sucesso das intervenções realizadas e para o aumento de satisfação gerado. |
Abstract: | This research carried out a Macroergonomic Analysis of Work - MAW in a job station, in the assembly sector of a furniture industry. The MAW consists in a method that include, simultaneously, environmental, biomechanical, cognitive, organizational and management issues involved in the work and aims to analyze the environment of work, proposing improvements through ergonomic interventions. The intention of this study was to compare the satisfaction of the employees before and after the MAW interventions. The action-research method was adopted. The results obtained was used to analyze the influence of the MAW on the satisfaction of the employees and to identify which variables influenced in the satisfaction of employees. There was an increase in employee satisfaction of 74.2% in relation to the characteristics related to the space and workplace, 36.6% in relation to the processes, tools and management applied to work and 107.8% in relation to the modification and improvements of the workbench. It is possible to conclude that the MAW allows a deep and methodical analysis respect to the diagnosis phases, analysis and proposes of solutions, besides to involve the employees in a participative approach, which contributed to a success of the interventions and to the improvement of the satisfaction. |
Palavras-chave: | Ergonomia, Análise Macroergonômica do Trabalho, Satisfação do colaborador. Ergonomics, Macroergonomic Analysis of Work, Satisfaction of the employees. |
Área(s) do CNPq: | ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Instituição: | Pontifícia Universidade Católica de Goiás |
Sigla da instituição: | PUC Goiás |
Departamento: | Escola de Engenharia::Curso de Engenharia de Produção |
Programa: | Programa de Pós-Graduação STRICTO SENSU em Engenharia de Produção e Sistemas |
Citação: | Mendes, Tássia Zanutto. ANÁLISE MACROERGONÔMICA DO TRABALHO EM UMA INDÚSTRIA MOVELEIRA E SUA RELAÇÃO COM A SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES. 2017. 130 f. Dissertação (Programa de Pós-Graduação STRICTO SENSU em Engenharia de Produção e Sistemas) - Pontifícia Universidade Católica de Goiás, Goiânia - GO. |
Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://tede2.pucgoias.edu.br:8080/handle/tede/3693 |
Data de defesa: | 14-Mar-2017 |
Aparece nas coleções: | Mestrado em Engenharia de Produção e Sistemas |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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