@MASTERSTHESIS{ 2007:1150331246,
 	title = {AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL NA GESTÃO DE DESEMPENHO ESCOLAR E EMPRESARIAL E O FEEDBACK EM REDE: UM ESTUDO DE CASOS MÚLTIPLOS.},
 	year = {2007},
 	url = "http://localhost:8080/tede/handle/tede/1199",
 	abstract = "Essa dissertação sobre a Avaliação do Desempenho objetiva contribuir para a discussão da
 natureza e aplicabilidade do instrumento de feedback em redes,nos cursos de graduação de
 Administração, dentro de uma proposta de avaliação interna, isto é, de auto-avaliação de
 cursos. Da dificuldade de realização do processo de auto-avaliação dos cursos superiores,
 emerge a questão-problema a ser pesquisada: em que sentido o instrumento de feedback em
 rede promove a qualidade da gestão de desempenho do Curso de Administração? Decide pelo
 estudo de caso múltiplo, de caráter descritivo e exploratório, como seu método de estudo em
 decorrência de três fatores: 1) a constatação de que existe pouco conhecimento acadêmico
 acerca do problema proposto; 2) a percepção de que a referida metodologia permite o estudo
 de fenômenos em profundidade no contexto; 3) a ampla difusão do feedback nas empresas
 brasileiras e, por outro lado, tem caráter inovador nas Instituições de Ensino Superior.
 Teoricamente, o projeto se sustenta nas contribuições de Taylor (1856-1915), com a
 administração científica; MacGregor (1906-1964), os estilos de liderança; Habermas (1987), a
 teoria da ação comunicativa; Enguita (1989), e as contradições do sistema capitalista
 presentes no contexto escolar e empresarial; Reis (2003), e o feedback em rede; Dias Sobrinho
 e Ristoff (2000), Trigueiro (2004), e a proposta de avaliação institucional para além da
 regulação. A pesquisa se desenvolveu em um Centro Universitário sediado em Minas Gerais e
 uma filial de uma Multinacional do ramo de telecomunicações, localizada em Goiânia-GO,
 que utilizam o feedback em rede para fazer a aproximação dessas realidades. O estudo foi
 conduzido por meio da pesquisa de campo (realização de entrevistas e aplicação de
 questionários), da revisão bibliográfica e da análise documental, analisados à luz do
 referencial teórico do SINAES. Os resultados revelaram uma convergência nas pesquisadas,
 favoráveis à validade do método para avaliação interna.",
 	publisher = {Pontifícia Universidade Católica de Goiás},
 	scholl = {Educação},
 	note = {Ciências Humanas}
}